Сервисная деятельность. Организационные, этические и психологические аспекты
Феникс, Неоглори, 2008
Страниц: 160
Формат: 84x108/32
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм". Квалификация - "специалист по сервису и туризму".