Учебник освещает актуальные вопросы автоматизации бизнес-процессов в логистике, в том числе знакомит с понятиями, содержанием и историей развития вопроса. Раскрывается полный цикл автоматизации бизнес-процессов: от теории и практики моделирования и совершенствования бизнес-процессов, через описание базовой функциональности всех классов современных информационных систем и отраслевых аспектов составления карт решений по автоматизации, и заканчивая методологиями управления проектами автоматизации и оценкой эффективности подобных проектов. Учебник составлен в соответствии с учебным планом специальности "Логистика и управление цепями поставок" по дисциплине "Автоматизация бизнес-процессов в логистике". Рекомендовано Учебно-методическим объединением в качестве учебника для студентов, обучающихся по специальностям и направлениям "Логистика и управление цепями поставок", "Коммерция", "Торговое дело", "Менеджмент" (080506, 100700.62, 100700.68, 080200.62 и 080200.68) и другим...