В учебнике изложена современная концепция, задачи и практика управления обеспечения качества и конкурентоспособности продукции. Рассматривается системный подход к обеспечению качества на производстве, нормативно-правовое и технологическое обеспечение процессов управления качеством, методы контроля качества продукции, методология оценок показателей качества и надежности, эффективность использования интеллектуального труда и основы научно-технического творчества. С позиций современного подхода к обеспечению качества продукции (изделий, технологий и услуг) в учебнике освещаются вопросы управления технологическим и метрологическим обеспечением производства и эксплуатации, диагностики машин, технических средств и устройств вычислительных систем, методологии и технологии сертификации продукции и систем качества, автоматизации управления обеспечения качества. Приведены методики определения эффективности управления качеством и словарь терминов и понятий. Учебник рассчитан на...