Рассматриваются методология системного анализа социально-экономических и политических процессов, конкретные методы научного исследования, применяющиеся в социальных науках. Особое внимание уделяется методам социологического исследования. Показана возможность использования научных исследований в управленческой практике, в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления. Значительное внимание уделено исследованию эффективности управленческих решений. Изложение сопровождается примерами, рисунками и таблицами. Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по специальности (направлению) "Государственное и муниципальное управление". Может быть использовано в учебном процессе при подготовке кадров по родственным направлениям и специальностям, а также в системе дополнительного профессионального образования, повышения квалификации и переподготовки государственных и муниципальных служащих.