Излагаются теоретические и практические аспекты маркетинговой деятельности операторов электрической и почтовой связи в условиях рыночной экономики. Рассматриваются особенности маркетинга телекоммуникационных услуг, методы комплексного исследования рынка связи, включая рынок оборудования, методика прогнозирования спроса и оценки емкости рынка в разрезе различных товарных (продуктовых) сегментов. Особое внимание уделено формированию оптимальной тарифной политики, проведению рекламных компаний и PR-акций. Важное место занимают вопросы маркетингового планирования и организации маркетинговой деятельности телекоммуникационных компаний. Для студентов технических и экономических специальностей высших учебных заведений, факультетов и колледжей связи. Окажет также практическую помощь сотрудникам компаний электрической и почтовой связи, осуществляющим маркетинговую деятельность.