В учебном пособии даны развернутые сведения о возможности, необходимости и эффективности использования информационного ресурса, информационных систем и технологий в сфере управления. Рассмотрена роль автоматизированных рабочих мест в работе менеджеров всех уровней управления. Кроме того, описываются современные подходы к реинжинирингу бизнес-процессов и построению информационных систем в разрезе управленческой деятельности, а также делается акцент на обеспечение безопасности информационных систем. В книге также рассматриваются др??гие прикладные аспекты информационного обеспечения управленческой деятельности, такие как технология поддержки стратегического корпоративного планирования, системы поддержки аналитических исследований, экспертные и справочно-правовые системы. На примерах обсуждаются приемы и методы работы с программными комплексами, необходимыми в управленческой деятельности. Содержание учебного пособия соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов всех форм обучения специальностей 061100 "Менеджмент организации", 061000 "Государственное и муниципальное управление", 080200 "Менеджмент", а также для руководителей, желающих овладеть методикой использования современных информационных технологий в процессе управленческой деятельности.