Zwar hat man es in der Wissensbilanz vorwiegend mit qualitativen, manchmal als "weich" abqualifizierten Faktoren zu tun. Denn gr??ere Akzeptenz wird meist nur Cent-genau darstellbaren Faktoren wie z.B.Umsatz, Gewinn u.a. beigemessen. Mit diesem Buch wurde angestrebt, diese beiden Werthaltungen miteinander anzus?hnen, indem auch f?r Faktoren wie "Zufriedenheit" und "Motivation" Darstellungsformen gew?hlt wurden, wie sie in Planungs- und Managementsystemen ?blich sind.

Die Wissensbilanz unternimmt somit Anstrengungen, um sich in das Management-Berichtswesen zu integrieren und bietet hierf?r u.a. auch Portfolio-Instrumente an. Nicht zuletzt ist die Mitarbeiterbefragung auch ein Marktforschungsinstrument f?r den Kunden "Mitarbeiter", um auch subjektive Stimmungen in der Belegschaft aufsp?ren zu k?nnen.]]>