Vier einfache und leicht zu lernende Schritte f?hren in der Kommunikation zwischen Menschen zu gegenseitigem Verst?ndnis und einem besseren Miteinander. Die von Marshall B. Rosenberg entwickelte Vorgehensweise nennt sich "Gewaltfreie Kommunikation" und ist in vielen Situationen anwendbar. Ob es um Konfliktl?sung, Anweisungen oder Anerkennung geht - mit dieser Methode sind Sie in der Lage, auch schwierige Gespr?che stressfrei und erfolgreich zu f?hren. Ziel ist es, die eigenen Bed?rfnisse herauszufinden und befriedigen zu k?nnen, ohne anderen "Gewalt" anzutun.

Als zertifizierter Coach und Berater in einem Wirtschaftsunternehmen kennt G?nter Seemann den Anspruch insbesondere an F?hrungskr?fte, Mitarbeiter zu motivieren und Konflikte erfolgreich zu l?sen. Mit diesem Buch gibt er Ihnen ein Instrument in die Hand, das Ihnen zeigt, wie Sie in Gespr?chen mit Mitarbeitern und Kunden mittels Empathie auch konfliktreiche Themen effektiv und ohne ?rger zur beiderseitigen Zufriedenheit kl?ren k?nnen.]]>