Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1,0, Leopold-Franzens-Universit?t Innsbruck (Institut f?r Strategisches Management, Marketing und Tourismus), Sprache: Deutsch, Abstract: Rasanter Fortschritt im medizinisch technischen Bereich, der Ruf nach mehr Pr?vention, nach besserer Koordination zwischen niedergelassenen ?rzten und Spit?lern, nach verst?rkter Einbindung anderer sozialer Einrichtungen oder nach Eind?mpfung der Kostenexplosion: das Gesundheitswesen ist international im Umbruch. Nicht nur in ?sterreich wird nach einem zukunftstr?chtigen und finanzierbaren System gesucht, um auf die Herausforderungen reagieren zu k?nnen. Es besteht ein starker Bedarf darin, Prozesse im Gesundheitsbereich standardisiert darzustellen und diese durch den Einsatz neuer Technologien effizient(er) zu gestalten. Ebenso bietet sich eine Reihe neuer Entwicklungen an, die die Dienstleistungen in diesem Bereich transformiert und dadurch beispielsweise die Arzt - Patientenbeziehung grundlegend ?ndern, sowie eine starke Einbindung des Kunden in den Dienstleistungserstellungsprozess forcieren wird.Die zentrale Forschungsfrage der vorliegenden Dissertation besch?ftigt sich daher mit Transformationsoptionen von Gesundheitsdienstleistungen in Produktion und Vermarktung, die durch neue Informations- und Kommunikationstechnologien entstehen.