Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit den Moglichkeiten des Einsatzes Neuer Informa­ tions- und Kommunikationstechnologien im Bereich der Distributionslogistik von Handels­ unternehmen. Moglich wurde die Abfassung und Veroffentlichung dieser Arbeit, die als Dissertation an der Wirtschaftsuniversitat Wien angenommen wurde, durch die tatkraftige Unterstiitzung ver­ schiedener Personen. Herrn Prof. Dr. Peter Schnedlitz verdanke ich die Anregung und die Gelegenheit zur Bearbei­ tung der Themenstellung sowie mannigfaltige Unterstiitzung und Forderung der Arbeit. Herrn Prof. Dr. Karl Sandner danke ich fUr die Obernahme der Zweitbetreuung und fur seine Hilfe in allen Phasen der Erstellung. Besonders danken mochte ich Herrn Prof. Dr. Heinz Isermann, daB diese Arbeit in seiner Schriftenreihe aufgenommen wurde und damit fUr eine breitere Offentlichkeit verftigbar ist. Herzlicher Dank gilt auch meinen Kolleglnnen am Institut fUr Absatzwirtschaftl Warenhandel. Dies gilt in besonderem MaB fUr Frau Dr. Renate Buber und fUr Herrn Mag. Thomas Reutterer fUr ihre Kooperationsbereitschaft und ihre kritischen Anregungen in samt­ lichen Phasen des Projektes. Ebenso richtet sich mein Dank an Frau Mag. Martina Huemann und an Herrn Mag. Bernhard Novak fUr ihre wertvolle Unterstiitzung. Weiterhin danke ich den Verantwortlichen der Unternehmen Caterpillar, Wal-Mart und Sears fUr ihre Kooperationsbereitschaft. Insbesonders bedanke ich mich bei Herrn Hans Chaloupek fUr seine wertvollen Diskussions...