El prop?sito del estudio fue determinar las estrategias de negocios que se adapten a los mercados financieros para ser aplicadas a la Banca Universal de la Costa Oriental del Lago. Las teor?as que sustentaron el estudio estuvieron enmarcadas en los autores: Aguiar (2008), Bencomo (2007), Trevi?o (2006), entre otros. Metodol?gicamente la investigaci?n fue de tipo descriptivo; con un dise?o no experimental, transeccional de campo. La poblaci?n estuvo conformada por 64 personas con cargos de: gerentes, subgerentes, asesores, ejecutivos y gerentes de zona. Para la recolecci?n de los datos, se aplic? un instrumento (cuestionario), constituido por 38 ?tems, cuya validez de contenido se realiz? por el Juicio de Expertos y para la confiabilidad se manej? el coeficiente de alpha cronbach, mediante la utilizaci?n del paquete estad?stico para las ciencias sociales el cual arrojo 0,97. El an?lisis de los resultados se realiz? a trav?s de la estad?stica descriptiva, espec?ficamente la media aritm?tica y la desviaci?n est?ndar. Se determin? que las estrategias de negocios m?s utilizada en la banca, es la segmentaci?n de clientes.