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Susanne Hannemann

Vertrieb von Finanzdienstleistungen. Einsatz von Maklern, Handelsvertretern und Franchise-Systemen


Страниц: 304
Die Vertriebssysteme auf den Finanzm?rkten sind in der vergangenen Dekade stark in Bewegung geraten. Erstens haben sich auf Grund technologischer Fortentwicklung insbe­ sondere verschiedene Vertriebsformen der Selbstbedienung bereits etabliert (Geldausgabeautomaten, Multifunktionsterminals); andere werden st?rker an Bedeutung gewinnen (electronic cash, Btx). Zweitens haben die unterschiedlich intensiven Koopera­ tionsformen der sogenannten Allfinanzanbieter darur gesorgt, da? sich Banken mit ihren station?ren Vertriebssystemen die mobilen von Bausparkassen und insbesondere Versiche­ rungen rur den Absatz ihrer Leistungen verfiigbar machen und vice versa. -Die Arbeit der Verfasserin ist in diesem zweiten Bereich anzusiedeln. Lange hat man die Auffassung vertreten, da? sich der Vertrieb von Finanzdienstleistungen wegen ihrer fehlenden Substanz nur direkt darstellen lie?e. Inzwischen ist man jedoch zu der Erkenntnis gekommen, da? infolge der Trennungsm?glichkeit von Produktions- und Ver­ kaufsvorgang auch middlemen eingeschaltet werden k?nnen, aus Effizienzgr?nden sogar eingeschaltet werden sollten. Ob Finanzdienstleistungen in effizienter Weise ?ber Absatz­ mittler verkauft werden k?nnen oder nicht, h?ngt aus Produzentensicht auch ab von den an sie gezahlten Verg?tungen, der Erkl?rungsbed?rftigkeit und Kontakth?ufigkeit der Finanz­ dienstleistungen. Die Verfasserin macht in diesem Zusammenhang die unterschiedlichen Interessenlagen klar, filtert aber auch einen "mittleren...
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