Wir alle kennen den Mitarbeiter im Betrieb, der hinter einem ?bervollen Schreibtisch sitzt, den ganzen Tag ?ber flei?ig arbeitet und dennoch am Abend feststellt, da? er trotz aller M?he keine besondere Leistung erbracht hat. Ein anderer Mitarbeiter hingegen bew?ltigt dieselben Aufgaben in angemesse­ ner Weise, sein Arbeitsplatz ist ?bersichtlich und aufger?umt, er findet sogar noch die Zeit, sich mit seinen Kollegen zu besprechen und ihnen mit Ratschl?gen zu helfen. Dieser Mitarbeiter versteht es, seine Arbeit methodisch zu ver­ richten, der andere offenbar nicht. Dabei mu? er nicht einmal unintelligent sein: W?rde er systematisch geschult, seine Arbeit im Hinblick auf das gesteckte Ziel planvoll und geordnet zu verrichten, k?nnte er durchaus seine Leistung ver­ bessern. Der vorliegende Beitrag soll dem Leser die Grundlagen methodischer Arbeit aufzeigen, gleich welche Aufgaben ihm im einzelnen gestellt sind. Er ist in f?nf Teile gegliedert. In den ersten beiden Kapiteln werden die G r u n d l a g e n der individuellen und der sozialen Arbeitsmethodik behandelt, also des zweck­ m??igsten h?chstpers?nlichen Arbeitsverhaltens und der Wege zur erfolgreichen Bew?ltigung der zwischenmenschlichen Beziehungen. Danach wird die spezielle M e t h o d i k der m?ndlichen (Rhetorik) und der schriftlichen Kommunikation (formelle und inhaltliche Nachrichtengestaltung) untersucht. Eine ?bersicht der M?glichkeiten zur Erfolgskontrolle der Arbeitsmethodik schlie?t den Beitrag ab. 3 Arbeitsmetho...