Книга "Vertrauen durch kommunikationsintendiertes Handeln. Eine grundlagentheoretische Diskussion in der Betriebswirtschaftslehre mit Gestaltungsempfehlungen f?r die Versicherungswirtschaft".Die Bedeutung von Kommunikation und Vertrauen f?r die Wettbewerbsf?higkeit sowie f?r die langfristige Existenzsicherung von Unternehmen ist weitgehend unbestritten. Andreas Bittl entwickelt ein interdisziplin?res Kommunikationsmodell, welches den Menschen in den Mittelpunkt r?ckt. Hierbei wird die Vielfalt der intra- und interpersonellen Prozesse verdeutlicht sowie der bislang vernachl?ssigte Zusammenhang zwischen Kommunikation und Vertrauen hergestellt. Diese auf einer allgemein zwischenmenschlichen Ebene gewonnenen Erkenntnisse ?bertr?gt der Autor anschlie?end auf den Unternehmensbereich. Im Vordergrund stehen dabei die Erl?uterung von vertrauenskonstituierenden Kommunikationsgrunds?tzen sowie Vorschl?ge zu ihrer (versicherungs-)unternehmerischen Gestaltung. Verzeichnis: Basierend auf einer theoretischen Diskussion und Fundierung des Kommunikationsph?nomens entwickelt der Autor ein Verst?ndnis von Kommunikation, das ?ber die bisherigen Kommunikationsans?tze der Betriebswirtschaftslehre im allgemeinen und der Versicherungsbetriebslehre im speziellen hinausgeht. Hierauf aufbauend wird der Zusammenhang zwischen der Kommunikation und der Schaffung bzw. dem Erhalt von Vertrauen beim jeweiligen Kommunikationspartner aufgezeigt. Verzeichnis 2: Der Autor entwickelt ein Verst?ndnis von K...