A. Einf?hrung Lernziel: In Betrieben treten zuweilen Spannungen auf, die das Betriebsklima be­ einflussen. Was verstehen wir unter dem "Betriebsklima", durch welche Faktoren wird es bestimmt, ist eine Ver?nderung des Betriebsklimas vor­ hersehbar? Diese Fragen wollen wir in diesem Beitrag untersuchen, und Sie sollten sp?ter in der Lage sein, solche Fragen und Probleme in Ihrer betrieblichen Umwelt zu l?sen. Den Betriebssoziologen interessiert im Rahmen seiner Betrachtung weniger die Tatsache, da? in einem Betrieb verschiedene Produktionsfaktoren zum Zwecke der G?ter- und Leistungserstellung zusammenwirken, ihn interessiert vor allem, da? Menschen in einem Betrieb zusammenarbeiten m?ssen, um eine be­ stimmte Leistung hervorzubringen. Viele Sprichw?rter und Redewendungen weisen uns immer wieder darauf hin, da? die Menschen verschieden sind, und wir m?ssen verstehen und tolerieren, da? der eine nicht so handelt oder sich nicht so verh?lt wie ein anderer. In wel­ chem Ma?e aber k?nnen solche Unterschiedlichkeiten im Betrieb ber?cksich­ tigt werden? Entstehen nicht immer da bevorzugt Spannungen, wo technische und/oder ?konomische Ziele mit humanen W?nschen in Konflikt geraten? Die Aufgabe des Betriebssoziologen ist es, alle diese Forderungen und Interessen abzuw?gen und eine dem Unternehmensziel zweckdienliche Entscheidung zu treffen.