Книга "Chefsache Qualit?tsmanagement Umweltmanagement. Mit Praxisbeispielen".Der Begriff Qualit?t ist aufgrund vieler Begleiterscheinungen im t?glichen Leben und auch in der Politik mit negativen Assoziationen behaftet. Von Formalismus, B?rokratie, Gesch?ftemacherei, Suchen von Schuldigen, Qualit?t ist Aufgabe der Anderen, bis hin zum k?uflichen Erwerb eines ISO-Zertifikates reichen die" Syn­ onyme". In vielen geschichtlichen Aufarbeitungen des Begriffs" Qualit?t" ist von Methoden, Techniken, Pr?feinrichtungen usw. die Rede. ?ber Jahre und Jahrzehnte hat man versucht, Instrumentarien zu entwickeln und einzusetzen, damit Qualit?t gepr?ft, Arbeitsg?nge kontrolliert und Ursachen anschlie?end analysiert werden. Dabei hat man es leider verabs?umt, den Faktor Mensch mit seiner Kreativit?t und sei­ nen St?rken miteinzubeziehen. Der Umgang mit dem Begriff" Qualit?t" hat nat?r­ lich auch eine kulturelle Dimension - wie uns die Japaner lehren. In Japan wird ein Fehler als Chance und Initialz?ndung t?r einen Verbesserungsproze? gese­ hen. Diese positive Einstellung ist auch hier in Europa mehr denn je gefragt. Dieses Buch soll eine Hilfestellung zu einer positiven Einstellung sein und ist des­ halb mit passenden und spannenden Beispielen aus der Praxis garniert. In jedem Kapitel wird zun?chst das Thema nach dem letzten Informationsstand inhaltlich aufgearbeitet und anschlie?end der praktischen Umsetzung breiter Raum gewid­ met. Dem Leser wird anhand von E...