Книга "Informationsmanagement und ?ffentliche Verwaltung. Perspektiven und Grenzen".Die bier vorgelegte Dissertation verdankt der gemeinsamen Arbeit in der For­ schungsgruppe Verwaltungsautomation den Hintergrund ihrer Fragestellung und viele wichtige Impulse im einzelnen. Erfahrungen aus Beratungstatigkei­ ten und Gestaltungsprojekten konnten genutzt, an empirische Trendbeobach­ tungen und weiterfiihrende Analysen aus den Forschungsvorhaben zur Ma­ schinisierungsentwicklung, zur Dienstleistungsqualitat, zu den Perspektiven des Schriftgutbereichs und zur Reform der Kommunalverwaltung konnte an­ gekniipft werden. Zentrale Leitgedanken der gemeinsamen Forschungsarbeit -ich nenne nur die besondere Beachtung der informellen Strukturen in der scheinbar so strikt geregelten Verwaltungsarbeit, den interdisziplinaren For­ schungsansatz, die insistierende Frage nach den Qualitatswirkungen bisheri­ ger Informatisierung und den skeptischen Optimismus beziiglich der Gestalt?? barkeit organisatorischtechnischer Systeme -sind in die vorliegende Arbeit in vielfacher Weise eingeflossen. In gestaltungsorientierten Projekten suchen wir nach sozialvertraglichen Pro­ blemlosungen fUr iiberschaubare Arbeitsbereiche; die Dynamik der globalen technologischen Entwicklung und die "strategischen" Gesamtkonzeptionen von Akteuren und iibergeordneten Institutionen drohen (oder locken) im Hintergrund, ohne daB sie im gegebenen Zusammenhang jeweils umfassend thematisiert werden konnen. Zwisc...