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Helmut Laux, Felix Liermann

Grundfragen der Erfolgskontrolle


Страниц: 176
Die Delegation von Entscheidungen und die Kontrolle der Entscheidungs­ trager fUhren zu Kernproblemen der Organisation, die nicht unabhangig voneinander analysiert und gelost werden konnen. Die Analyse dieser Probleme wird vor allem dadurch erschwert, daB Delegations- und Kon­ trollentscheidungen unter Unsicherheit Uber ihre jeweiligen Konsequen­ zen getroffen werden und darUber hinaus Kontrollinformationen im allge­ meinen keine sicheren RUckschlUsse auf die Qualitat der AufgabenerfUl­ lung und auf den Zielbeitrag der delegierten Entscheidung(en) zulassen. In der Literatur werden zahlreiche Ergebnisse zur Kontrollproblematik vorgestellt, in denen jedoch die Aspekte der Unsicherheit nur unvoll­ kommen berUcksichtigt sind. In der vorliegenden Arbeit betrachten wir eine sog. "Principal-Agent"­ Beziehung, wobei entsprechend der Terminologie des Delegationswertkon­ zepts (LAUX, 1974; 1974a; 1979; 1979a; LIERMANN, 1982; SPIELBERGER, 1983; KAUS, 1985) statt "Principal" (bzw. "Agent") der Begriff "In­ stanz" (bzw. "Entscheidungstrager") verwendet wird. Die Instanz, die Entscheidungen an den nachgeordneten Entscheidungstrager delegiert hat, erwagt Kontrollen, um die Qualitat seiner AufgabenerfUllung beurteilen und/oder um Entscheidungen in ihrem Sinn steuern zu konnen. Es wird vor allem untersucht, welche ErfolgsgroBen als Kontrollgrundlage in alter­ nativen Entscheidungssituationen naheliegen und welche RUckschlUsse sie der Instanz jeweils erm...
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