Mit Freude prasentiere ich Ihnen, meinen Leserinnen und Le­ sem, eine Dokumentation fUr den beruflichen und privaten Er­ folg. Beim Wort Etikette kommt selten Begeisterung auf. Die Reaktion auBert sich meist in der Meinung: "Ich habe es nicht notig, mich mit Anstandsregeln, Umgangsformen und gutem Benehmen auseinanderzusetzen." Wer will sich heute noch Regeln unterwerfen, von denen in er­ ster Linie andere den Nutzen haben? Denn es ist unbestritten, die meisten "Tugenden" des guten Benehmens erfreuen andere, wei! Tugenden im wesentlichen einen soz:ialen Aspekt besitzen. "Tugend" als "KuItur der Seele und des Herzens" muB, bevor sie sich auf andere positiv auswirkt, in der eigenen Person auf­ gebaut \Ind gepflegt werden. Das kann unbequem und anstren­ gend sein. Die gesellschaftlichen und beruflichen Umgangsformen sind sHindig im FluB. Nur noch selten unterscheidet sich das beruf­ lich korrekte Benehmen yom gesellschaftlichen. Dieses Buch orientiert sich in erster Linie am angemessenen beruflichen Ver­ halten. In unserer Zeit gilt der Mensch als das "kommunikative We­ sen". Je mehr er tiber FeingefUhl, Takt, Hochschatzung und sympathischen Auftritt verftigt, desto starker wird er als Per­ sonlichkeit empfunden Souveranes kommunikatives Verhalten ist in allen Branchen "das Erfolgsgeheimnis". Erfahrungen an­ derer und mein eigenes Repertoire sollen Sie anregen, auf Ih­ rem Weg die fUr Sie wesentlichen Eigenschaften des angemes­ sen...