El turismo en M?xico es una fuente preponderante de recursos econ?micos. La diversidad en sus centros tur?sticos y la calidez de su gente es lo que atrae cada vez m?s a los turistas nacionales y extranjeros. Por su parte, el Puerto de Acapulco ha contribuido notablemente para que el pa?s se consolide como destino tur?stico desde los a?os 50 dicho lugar ha sido un detonante del turismo en nuestro pa?s. El presente trabajo de investigaci?n analiza el uso de los Sistemas de Informaci?n para la administraci?n en los servicios tur?sticos, espec?ficamente en las PyMe de hospedaje categorizado como de cuatro estrellas ubicadas en el Acapulco Tradicional. Se analizan conceptos y teor?as entorno a las empresas tur?sticas, hoteler?a y a los sistemas de informaci?n dicho an?lisis genera el marco te?rico y de referencia de la investigaci?n. Utilizando una metodolog?a sist?mica y con el dise?o y aplicaci?n de un instrumento de investigaci?n, se realiz? el an?lisis de la situaci?n actual que guardan los hoteles objeto de estudi?. Se encontr? que el uso de los Sistemas de Informaci?n, en algunos departamentos de los hoteles en estudio, es nulo o inadecuado repercutiendo esto en el servicio.