In dieser Arbeit werden grundlegende und tiefergehende Strategien im Mehrkanalvertrieb im Einzelhandel beschrieben und dazugeh?rige Fallbeispiele aus der Praxis pr?sentiert. Diese Beispiele werden wissenschaftlichen Vorgehensmodellen gegen?bergestellt um sowohl die g?ngigen Strategien wissenschaftlich einzuordnen, als auch die Praxistauglichkeit der wissenschaftlichen Forschung zu beleuchten. Auch die in der Praxis auftretenden Probleme im Mehrkanalvertrieb und die von den H?ndlern eingesetzten Methoden zur Konfliktminimierung werden in der Arbeit beleuchtet, wobei der Fokus auf Konflikten liegt, die aus der Relation der unterschiedlichen Vertriebskan?le hervorgehen. Ein Modell von Best Practices soll zeigen unter welchen Voraussetzungen welche Mehrkanalstrategie erfolgreich sein kann.