Книга "Internet-Gebrauchtwagenb?rse und Call-Center".Inhaltsangabe:Einleitung: Die Bedeutung des Mediums Internet nimmt weltweit nicht nur im Bereich der privaten Kommunikation stark zu, sondern auch im Bereich der Informationssuche bzw. -darstellung und der Bereitschaft zur kommerziellen Nutzung. Dieser Entwicklung stellt sich auch der Automobilhandel, der zus?tzlich zu herk?mmlichen Vertriebssystemen vor allem im Gebrauchtwagenbereich nach neuartigen Absatzwegen sucht. Der Automobilmarkt ist ein Verdr?ngungsmarkt, und Hersteller werden verschwinden. Das ist seit l?ngerem Realit?t, wie an den Fusionen der letzten Jahre ersichtlich wird (z.B. Rover zu BMW, Volvo PKW?s zu Ford). Der Ausleseproze? wird u.a. ?ber den Vertrieb gesteuert, wobei strategische Vertriebsnachteile sich langfristig auswirken und der Einsatz neuer Medien zur Vermarktung von Fahrzeugen eine zukunftsweisende Rolle ?bernimmt. Im Rahmen dieser Arbeit werden speziell die Bestrebungen der Autoh??user, also Vertragsh?ndler der Hersteller und Importeure, fokussiert, da diese vom Wandel im Automobilgesch?ft besonders betroffen sind: Aktivere Vermarktung von Gebrauchtfahrzeugen aufgrund der verh?ltnism??ig hohen Verdienstspannen einerseits und der wirtschaftlichen Verpflichtung zur Inzahlungnahme eines GW beim Verkauf eines Neuwagen andererseits. Dazu verst?rken vom Hersteller/ Importeur vorgegebene Absatzmengen den bestehenden Druck, dem die H?ndlerschaft ausgesetzt ist. Die Rolle der reinen Gebrauchtwagen...