Inhaltsangabe:Zusammenfassung:Mehr und mehr setzt sich in deutschen Unternehmen die Erkenntnis durch, dass Mitarbeiter einen ganz entscheidenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben. Diese Arbeit untersucht den Mitarbeiterwert aus der Sichtweise von Unternehmensleitung und Anteilseigner auf der einen und Kunden auf der anderen Seite. Dabei wird der Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsvorteilen, Unternehmenserfolg, Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterwert ebenso deutlich wie die Notwendigkeit eines Stakeholder Managements, das die Interessen aller Anspruchsgruppen ber?cksichtigt.Nach einem ?berblick ?ber verschiedene Messmethoden stellt der Autor anhand ausgew?hlter Ans?tze die Problematik der Messung des Wertes von Mitarbeitern dar. Dabei finden Betrachtungen auf Basis von Kennzahlen ebenso Beachtung wie loyalit?tsbasierte Systeme oder Rechenmodelle mit dem Fokus auf dem B?rsenwert von Unternehmen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Abk?rzungsverzeichnisIIAbbildungsverzeichnisIITabellenverzeichnisII1.Einf?hrung in die Thematik11.1Die Bedeutung des Mitarbeiterwertes11.2Abgrenzung der Begriffe21.3Ziel dieser Arbeit und Vorgehensweise42.Konzeptualisierung des Wertes von Mitarbeitern52.1Der Zusammenhang zwischen Wettbewerbsvorteilen und Mitarbeiterwert52.2Bausteine des Mitarbeiterwertes aus der Sicht verschiedener Anspruchsgruppen92.2.1Grundz?ge des Stakeholder-Ansatzes92.2.2Der Mitarbeiterwert aus der Sicht von Unternehmensleitung und Shareholder1...