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Shopping auf allen Kanalen. Omni-Channel im Einzelhandel am Beispiel der Modebranche




   
Страниц: 32
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Книга "Shopping auf allen Kan?len. Omni-Channel im Einzelhandel am Beispiel der Modebranche".Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, bbw Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der digitale Wandel ver?ndert den Modeeinzelhandel fundamental. Die Konsumenten haben ihr Kaufverhalten und ihre Erwartungen dem technologischen Fortschritt angepasst: Wie selbstverst?ndlich werden heute Anz?ge, Pullover und Kleider online ?ber den Laptop, das Smartphone oder eine App gekauft. Preise k?nnen in Sekundenschnelle verglichen werden, das Bestellen ist von ?berall aus m?glich, dank optimierter Logistikprozesse sind Onlinebestellungen teilweise innerhalb von Stunden beim K?ufer.Der Anpassungsdruck, vor allem f?r den station?ren Handel, dem Kunden auf seiner Shopper Journey das bestm?gliche Einkaufserlebnis zu bieten, ist gro?. F?r den Einzelh?ndler gewinnt die Vernetzung von Offline- und Online-Welt daher an Bedeutung. In den vergangenen Jahren haben sich verschiedene betriebswirtschaftliche Begriffe f?r die unterschiedlichen Mehrkanalvertriebskonzepte etabliert: Multi-Channel-Retailing (MCR), Cross-Channel-Retailing (CCR), Omni-Channel-Retailing (OCR) und neuerdings auch No-Line Handel. Obschon die Begriffe in der Praxis und in der Wissenschaft nicht immer trennscharf verwendet werden, bieten sie ein sinnvolles Ger?st, Vertriebsstrukturen zu untersuchen.
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