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Christjan Sch?fer

Methoden der Praferenzmessung von Kunden


Страниц: 104
Формат: 148x210
Книга "Methoden der Pr?ferenzmessung von Kunden".Eine Produktgestaltung, die die Anforderungen und Bed?rfnisse der Endkunden trifft, ist von hoher Relevanz f?r ein Unternehmen, um langfristig Umsatz und Ertrag zu sichern. Folglich ist wichtig f?r das Unternehmen, die Bed?rfnisse der Kunden hinsichtlich der Eigenschaften des Produktes zu kennen. Als ein geeignetes Ma? f?r die Bed?rfnisse der Kunden kann dessen Pr?ferenz herangezogen werden. Zur Messung von Pr?ferenzen k?nnen kompositionelle sowie dekompositionelle Methoden verwendet werden.Die Conjoint Analyse stellt als dekompositionelle Methode ein anerkanntes Verfahren zur Messung von Konsumentenpr?ferenzen dar- Dieses Verfahren umgeht die vermuteten Schw?chen der kompositionellen Self-Explicated Verfahren. Bisherige empirische Untersuchungen haben jedoch nicht eindeutig nachweisen k?nnen, dass Conjoint Analysen eine h?here Validit?t im Vergleich zu Self-Explicated Verfahren aufweisen. Ziel dieser Untersuchung ist, eine Empfehlung ?ber den Einsatz eines Verfahrens zur Messung von Konsumentenpr?ferenzen abzugeben. Dazu wird an Hand einer empirischen Untersuchung die Validit?t einer geeigneten Conjoint Analyse mit einem geeigneten Self-Explicated Verfahren verglichen.
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