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Даже в обществе двух человек я непременно найду, чему у них поучиться. Достоинствам их я постараюсь подражать, а на их недостатках сам буду учиться.
Конфуций

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Bodo Schwieger

Einfluss der Stadtstruktur auf die Fernverkehrsmittelwahl




   
Страниц: 144
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Книга "Einflu? der Stadtstruktur auf die Fernverkehrsmittelwahl".Inhaltsangabe:Einleitung: ?bergeordnetes Ziel der Diplomarbeit war, einen Beitrag zur Verbesserung der Kundenorientierung der Deutschen Bahn AG zu leisten. Es wurde ein neuer Ansatz zur Betrachtung der Fernverkehrsmittelwahl eingef?hrt, der sich von der technischen Betrachtung von Reisezeit und Reisekosten l?st und auf gruppenspezifisches Verhalten eingeht. Die Hypothesen des Ansatzes wurden anhand einer Reisendenbefragung in ICE-Z?gen am Beispiel des Ballungsraumes Berlin ?berpr?ft. Die Auswertung zeigte eine sehr ungleichm??ige r?umliche Verteilung des Reisendenaufkommens. Eine ?berpr?fung ergab die zu erwartenden Abh?ngigkeit von der Anreiseweite und als besonders interessantes Ergebnis einen Zusammenhang mit der politischen Situation der jeweiligen Berliner Stadtteile! Als Erkl?rung f?r dieses Ph?nomen wird eine Erkl?rung mit Hilfe der Theorie der ?Sozialen Milieus? herangezogen: Bestimmte soziale Gruppen reagieren besonders positiv auf die Angebote der Bahn und daher sind die Stadtbezirke ?berrepr?sentiert, in denen diese Gruppen in der Wohnbev?lkerung vertreten sind. Eine ?berpr?fung der Wahlm?glichkeiten der befragten Kunden ergab, dass 40% der Fahrg?ste bei der Wahl des Fernverkehrsmittels als sehr flexibel einzusch?tzen sind. Dies ist im Kanon mit oben genannten Ergebnissen als Signal f?r die Bedeutung einer notwendigen Verbesserung der Kundenbindung zu werten. Fazit: Aufgrund der subjektiven Si...
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