Inhaltsangabe:Einleitung: Betriebskosten haben sich zu einer sp?rbaren Belastung f?r Mieter und Eigent?mer entwickelt. Urs?chlich daf?r sind kontinuierlich hohe Steigerungsraten aller einflie?enden Kostenarten in den letzten Jahren. Dies gilt insbesondere f?r den Bereich ?ffentlicher Geb?hren und Abgaben. ?blicherweise sind Betriebskosten vom Mieter zu tragen. Doch auch die Vermieter k?nnen diese Kosten nicht l?nger nur als durchlaufende Posten betrachten. Infolge der hohen Leerstandsraten sind zunehmend auch sie vom festgestellten Kostenanstieg betroffen. Von beiden Seiten werden daher neue Anforderungen an das Immobilienmanagement gestellt. Das Bewirtschaftungsmanagement mit dem Schwerpunkt Betriebskostenoptimierung entwickelt sich zum neuen Gesch?ftsfeld. Prim?rziel ist eine Verbesserung der Nutzerzufriedenheit, welche niedrige Fluktuations-raten und damit einen h?heren Vermietungsstand bewirkt. Da potentielle Mieter bei der Auswahl eines Objektes zunehmend die Gesamtbelastung beachten, wird gleichzeitig die Vermietung unterst?tzt. Die Optimierung der Betriebskosten erfordert zum einen die erfolgreiche Realisierung von Einzelprojekten, zum anderen aber kontinuierliche Verbesserungsma?nahmen. F?r beide Ans?tze stellt das Benchmarking ein grunds?tzlich geeignetes Verfahren dar. Jedoch besteht durch weitgehend heterogene Immobilieneigenschaften stets die Schwierigkeit, f?r einen Gesamtkostenvergleich geeignete Vergleichspartner zu finden. L?sungen daf?r stellen Umrechnungsfak...