Книга "Qualit?tskennzahlen im Projektmanagement. Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Quantifizierung der Effektivit?t und Effizienz im Gro?anlagenbau".Kennzahlen und Kennzahlensysteme sind ein essenzielles und vielf?ltiges Instrumentarium, mit dessen Hilfe sich die unterschiedlichsten Prozesse und Sachverhalte quantitativ abbilden lassen. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, ein Kennzahlensystem zu entwickeln, das die Effizienz und Effektivit?t der Projektabwicklung quantitativ abbilden kann, um mittels dieser Kennzahlen die Prozessqualit?t und ihre Entwicklung mess- und steuerbar zu machen, getreu dem Motto: "You can't manage what you can't measure."Die Ferrostaal AG, ein renommierter Anbieter von Industriedienstleistungen im Gro?anlagenbau mit umfangreichen Erfahrungen im Projektmanagement als EPC-Contractor, besch?ftigt sich im Rahmen seiner Qualit?tsoffensive „Operational Excellence" mit dem Aufbau eines Kennzahlensystems zur Quantifizierung der eigenen Prozessqualit?t. Einzelne Teilprozesse und -bereiche der Ferrostaal AG nutzen bereits spezifische Kennzahlen, um ihre Prozessqualit?t und deren Entwicklung betrachten zu k?nnen. Diese Kennzahlen sind aufgrund der Vernachl?ssigung der Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Teilprozessen nur beschr?nkt f?r die Betrachtung und Bewertung des Gesamtprozesses nutzbar.