In Deutschland befindet sich der Online-Handel weiter auf dem Vormarsch und geh?rt schon jetzt zu einem der f?hrenden in Europa, zumal die Internet-Nutzerschaft t?glich steigt.

Es ist jedoch auch festzustellen, dass bei vielen Unternehmen die anf?ngliche Internet-Euphorie schnell in Ern?chterung umgeschlagen ist, da oftmals die Erwartungen zu hoch waren oder aber einfach das Know-how zur Umsetzung fehlte. In der Planung und Umsetzung von Gesch?ftsabwicklungen und dem Online-Verkauf hatten viele Unternehmen noch keine Erfahrungen vorzuweisen und waren von daher sehr unsicher. Ihnen fehlte die klare Vorstellung, ob das Medium Internet ?berhaupt als Distributionskanal verwendet werden kann, und wenn ja, in welcher Form. Heute steht fest, dass sich das Internet auf jeden Fall als weiterer Distributionskanal eignet und zuk?nftig immer st?rker zum Einsatz kommen wird. Vorzugsweise stellen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen mittels eines Produktkatalogs ?ber einen eigenen Online-Shop ins Internet.

Das Wirtschaftsleben der heutigen Zeit ist gekennzeichnet durch den globalen Wettbewerb, dem Faktor Zeit und den st?ndig steigenden Anforderungen der Kunden. Um all dem gerecht zu werden, gewinnt die Abwicklung von Gesch?ften ?ber das Internet und der elektronische Handel (Electronic Commerce) immer mehr an Bedeutung. Da das Online-Shopping ein wichtiger Bestandteil des elektronischen Handels ist, wird im zweiten Kapitel zun?chst ein ?]]>