Ver?nderte Rahmenbedingungen und deren wachsende Ver?nderungsintensit?t haben zu einem steigenden Handlungsdruck f?r Unternehmen gef?hrt. Erh?hte Konkurrenzintensit?t, zunehmende Deregulierung und steigende Kundenanspr?che bedeuten h?here Anforderungen an Qualit?t, Innovationsgeschwindigkeit und Kostenreduktion. Flexibilit?t, Zeit, Kosten und Qualit?t r?cken als zuk?nftige Erfolgsfaktoren in den Vordergrund. Um auf Ver?nderungen am Markt schnell reagieren zu k?nnen, sind kurze und flexible Entscheidungsprozesse, N?he zum Markt und eine unb?rokratische Problembearbeitung n?tig.Als Reaktion auf diese Entwicklungen sind viele Unternehmen dazu ?bergangen, ihren Bestand an unternehmensinternen Dienstleistungen kritisch auf Kostensenkungs- und Differenzierungspotentiale sowie Inflexibilit?t und Zeitnachteile zu hinterfragen. Solche Ma?nahmen f?hren sehr oft zur Aufdeckung erheblicher Kostensenkungspotentiale der Leistungen in sekund?ren Bereichen des Unternehmens.Das Ziel dieser Arbeit ist es, durch das Aufzeigen der Erfolgsfaktoren beim Outsourcing die Erfolgswirkungen des gesamten Outsourcing-Entscheidungsprozesses im Fall einer logistischen Dienstleistung von der Entscheidungsvorbereitung ?ber die Entscheidungsumsetzung bis hin zur Entscheidungskontrolle zu erarbeiten.