Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Bergische Universit?t Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Die fortschreitenden Innovationen und Verbesserungen der Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien), f?hren zu einem kontinuierlichen und sich beschleunigenden Ver?nderungsprozess von M?rkten und Produkten, den Unternehmen nur schwerlich beeinflussen k?nnen. Dadurch ist das wirtschaftliche Umfeld von einem dynamischen und komplexen Wandel gepr?gt, der sich in einem hohen Innovationsdruck niederschl?gt. Toffler (1970) erkannte schon fr?h, dass es eine Abwendung von Massenm?rkten hin zu einer Differenzierung von Angebot und Nachfrage geben wird. Dieser Vorgang konnte in den letzten drei Jahrzehnten beobachtet werden. W?hrend dieser Periode, ist vor allen Dingen die Kundennachfrage immer heterogener geworden. Der Aussage von Kieser und Walgenbach (2003) zufolge, sind viele Verk?uferm?rkte zu K?uferm?rkten geworden, die durch einen scharfen Verdr?ngungswettbewerb gekennzeichnet sind. Auf der einen Seite fordern die Abnehmer u.a. eine gr??ere Typenvielfalt, was zu k?rzeren Innovationszyklen f?hrt. Auf der anderen Seite m?chten Kunden allerdings auch eine h?here Termintreue und Produktqualit?t. Diese Situation ist f?r Unternehmen nicht neu, sondern hat sich ?ber die letzten 30 bis 40 Jahre entwickelt. Das Besondere in der heutigen Zeit ist laut Reichwald und Piller (2009) jedoch, dass durch ges?ttigte M?rkte, ste...