Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich VWL - Verkehrs?konomie, Note: 1,7, Albert-Ludwigs-Universit?t Freiburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit hat zum Ziel, die Entwicklung und den Zusammenhang zwischen der Krise und Microblogging Word of Mouth (MWOM) zu untersuchen. Zu diesem Zweck w?re die Darstellung des Zusammenhangs von Bahnstreik und Anzahl der Tweets zu eben diesem Thema, und wie diese voneinander abh?ngen, aufschlussreich. Der Schienenverkehr ist ein ?u?erst attraktives und stark genutztes Verkehrsmittel, und zwar nicht nur in Deutschland, sondern sogar weltweit. Die Deutsche Bahn AG (DB) ist der gr??te Verkehrskonzern in Deutschland mit sehr hohen Marktanteilen im Schienenverkehr. Eine Krise im Unternehmen f?hrt nicht nur zu gro?en Verlusten f?r den Betrieb, sondern auch zu gro?en Sch?den f?r die Volkswirtschaft, die Umwelt und schlie?lich auch die Bev?lkerung. In einer solch kritischen Situation spielen eine schnelle Reaktion, gutes Krisenmanagement und erfolgreich durchgef?hrte Ma?nahmen eine ungeheuer wichtige Rolle.Zu einer solchen Unternehmenskrise f?hrten die im Juli 2014 aufgenommenen Tarifverhandlungen zwischen der DB und der Gewerkschaft Deutscher Lokomotivf?hrer (GDL). Die gescheiterten Verhandlungen zwischen den beiden Tarifpartnern f?hrten zu einem Bahnstreik, der fast ein Jahr lang andauerte, n?mlich von September 2014 bis Ende Mai 2015. Dieser Arbeitskampf der GDL f?hrte au?erdem zu gro?en Sch?den f?r Betriebs- und Volkswirts...