Das strategische Controlling hat in Dienstleistungsunternehmen eine besondere Bedeutung, es ergeben sich spezifische Problemstellungen, die insbesondere durch die turbulente Umwelt des Dienstleistungssektors sowie die Eigenschaft und Bedeutung von Dienstleistungen entstehen.Die weltweit zunehmende Nachfrage nach Dienstleistungen er?ffnet f?r Gesellschaft und Unternehmen neue Chancen. Vor allem im Dienstleistungssektor werden neue Arbeitspl?tze geschaffen und neue Unternehmen entstehen. Auch der Prim?rsektor und der Sekund?rsektor haben die weltweite Bedeutung der Dienstleistung als Wettbewerbschance erkannt.Um hochwertige und kosteng?nstige Produkte herzustellen, ben?tigen Industriebetriebe heutzutage zahlreiche Dienstleistungspartner, die sie bei der Erstellung von Sachg?tern unterst?tzen, produktbegleitende Dienstleistungen spielen eine immer wichtigere Rolle. Durch diese Partnerschaft er?ffnen sich f?r viele Dienstleistungsunternehmen, wie beispielsweise Zeitarbeitsfirmen, Ingenieurb?ros oder Finanzdienstleister, neue Wachstumschancen. Jedoch haben sich auch Prim?r- und Sekund?rsektor durch den Bedeutungszuwachs der Dienstleistungen vom reinen Erzeuger zu einem Anbieter von Sach- und Dienstleitungen entwickelt. Diese globale Ausdehnung des Dienstleistungsangebots f?hrt f?r die Dienstleistungsunternehmen zu einer versch?rften Konkurrenz- und Kostensituation. Somit steigen die unternehmerischen Risiken und Herausforderungen deutlich an.Neben dem Risiko der versch?rften Konku...