Книга "Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Auswahl und Einf?hrung einer geeigneten Management-by-Konzeption".Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: gut, IHK; DIHK; Deutscher Industrie- und Handelkammertag e.V. (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Betriebswirt (IHK), Sprache: Deutsch, Abstract: Die konjunkturellen Rahmenbedingungen der Wirtschaft sind im Allgemeinen durch die zyklischen, volkswirtschaftlichen Bewegungen sehr unterschiedlich und schwankend. Dies ist in der Metallbranche nicht anders. Ein Unternehmen mu? sich jeden Tag den Herausforderungen des Marktes wie Konkurrenz, Kundenverhalten etc. neu stellen. Die Aussch?pfung der vorhandenen Ressourcen ist deshalb sehr wichtig, gerade was den Faktor "Personal" angeht, welcher in einem Dienstleistungsgewerbe im Rahmen der Kundenorientierung, motivierend und leistungsf?rdernd eingesetzt werden mu?.Neben den sehr hohen Personalkosten, welche in Relation zu allen anderen Kosten einen sehr hohen Anteil ausmachen, ist der personalpolitische Einsatz der Mitarbeiter ein weiteres Mittel, sich positiv vom Wettbewerb abzuheben.Diese Projektarbeit soll deshalb ein F?hrungskonzept zur Leistungssteigerung und zur Zufriedenheit der Mitarbeiter erarbeiten und damit zur Sicherung der Stellung des Unternehmens in Deutschland f?hren.