УЧЕБНИКИ
ДЛЯ ВУЗОВ

   
Мы начинаем знать, лишь когда забываем все, чему нас учили.
Г. Торо

Учебники для вузов: Новинки



Для связи: info@vuz-uchebniki.ru




высшее образование / учебники для вузов / литература для студентов и педагогов / литература для аспирантов


Benedikt Placke

Kundenzufriedenheit, Kundenloyalitat und Kundenprofitabilitat in Strukturgleichungsmodellen. Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse




   
Страниц: 108
Книга "Kundenzufriedenheit, Kundenloyalit?t und Kundenprofitabilit?t in Strukturgleichungsmodellen. Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse".Bis in die achtziger Jahre des vorherigen Jahrhunderts waren Ans?tze betrieblicher Leistungsmessung und -berechnung vornehmlich durch monet?re Kennzahlen charakterisiert. Dies verhindert aber die Identifizierung von Ursachen und Leistungstreibern - alle Aktivit?ten eines Unternehmens richten sich an kurzfristigen finanziellen Optimierungsm?glichkeiten aus. Au?erdem impliziert diese interne Ausrichtung eine vergangenheitsorientierte Sichtweise durch Abbildung von Indikatoren des Unternehmenserfolgs fr?herer Perioden und gibt somit keinen Aufschluss dar?ber, wie zuk?nftige Erfolgspotentiale zu schaffen sind, um die langfristige finanzielle Leistungsf?higkeit des Unternehmens sowie die dauerhafte Steigerung des Unternehmenswertes am Kapitalmarkt zu gew?hrleisten. Da sich viele Unternehmen heute Wettbewerbssituationen ausgesetzt sehen, die von abnehmendem Wachstum, steigender Markts?ttigung, angeglichener Produktqualit?t und wachsender Globalisierung gepr?gt sind, wird die Akquisition neuer Kunden immer schwieriger.Neuere Ans?tze der Leistungsmessung und -berechnung, die auf eine wertorientierte Unternehmensf?hrung abzielen, werden unter dem Begriff des Performance Measurement zusammengefasst. Ein Hauptmerkmal von Performance Measurement Systemen liegt in den angenommenen Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den einzel...
Категории каталога:
Бизнес образование






Студенту на заметку:
Как получить образование заграницей


Как избежать выгорания?