Inhaltsangabe:Einleitung: Ziel der Kostenrechnung ist es, eine m?glichst leistungsgerechte Vollkostenallokation zu erhalten, um so auch eine kostenrechnerische Unterst?tzung f?r zentrale unternehmerische Entscheidungen zu erm?glichen. Hierf?r bietet die Prozesskostenrechnung durch eine verursachungsgerechte Verrechnung der Gemeinkosten die M?glichkeit. So ermittelt die Prozesskostenrechnung durch ihre konsequente Prozessorientierung nicht mehr die Kosten f?r die Bereitstellung der Ressourcen, sondern f?r den Verbrauch der Ressourcen und bietet damit die Grundlage f?r ein verursachungsgerechtes Produktkostencontrolling. Insbesondere Dienstleistungsunternehmen erf?llen aufgrund der spezifischen Eigenschaften von Dienstleistungen in hohem Ma?e die Anwendungsvoraussetzungen f?r die Prozesskostenrechnung. Die gro?e Bedeutung der Gemeinkosten und die prozessuale Ausrichtung der Aufgaben in Dienstleistungsunternehmen untermauern, dass die Anwendung der Prozesskostenrechnung notwendig und vielversprechend ist. Allerdings ist die praktische Umsetzung der Prozesskostenrechnung sehr aufwendig und komplex. Daher erl?utert diese Arbeit nach einer einleitenden thematischen Abgrenzung in verst?ndlicher Weise Schritt f?r Schritt das Vorgehen zur Einf?hrung der Prozesskostenrechnung. Dazu wird ein modelltheoretisches Vorgehensmodell entworfen und dessen sechs Schrittfolgen klar abgegrenzt, detailliert dargelegt und erl?utert. Da Telekommunikationsdienstleistungen (z.B. Telefonverkehr, Mehrwer...