Книга "Verkauf beratungsintensiver Bankdienstleistungen ?ber den Vertriebsweg Internet".Inhaltsangabe:Einleitung: Diese Studienarbeit legt dar, welche Produkte und Dienstleistungen des Bankgewerbes im Privatkundengesch?ft ?ber das Internet vertrieben werden k?nnen. Hierbei liegt unser Augenmerk auf der Betrachtung der Kundensicht und nicht auf dem Kosten-/Nutzenaspekt der Bank. In einem ersten Schritt definieren wir den Begriff "beratungsintensiv" und werden dabei herausarbeiten, welche Produkte im Bankbereich hierzu z?hlen. Unter beratungsintensiv verstehen wir die Erkl?rungsbed?rftigkeit von Produkten, die individuell auf den Kunden zugeschnitten, mehrere L?sungsalternativen beinhalten, einen komplexen Sachverhalt darstellen und eine gr??ere Tragweite der Entscheidung haben. Gem?? dieser Definition sind folgende Produkte als nicht beratungsintensiv einzustufen: Zahlungsverkehr, Kontof?hrung, Dauerauftr?ge, Vordruckbestellung, Brokerage ohne Beratung, sowie allgemeine Informationsbeschaffung. Aufgrund der Immaterialit?t der Bankprodukte und der technologischen Entwicklung halten wir grunds?tzlich alle Produkte zum Vertrieb ?ber das Internet geeignet. Folgende Produkte werden von uns speziell auf "Internetf?higkeit" gepr?ft: Lohn- und Gehaltskonto, Spar- und Termineinlagen, Wertpapieranlage, Kontokorrentkredit, Konsumentenkredit, Baufinanzierung, sonstige Bankdienstleistungen wie Bausparen, Versicherung und Immobilienvermittlung. Zusammenfassung: Im Vo...