Книга "Change Management zur Unterst?tzung von Verwaltungsreformprozessen".Inhaltsangabe:Einleitung: Die heutigen Anforderungen an die ?ffentliche Verwaltung sind immens. Dadurch ger?t sie zunehmend unter Druck: Finanzielle Spielr?ume werden immer enger und die Anspr?che der B?rger an die Verwaltung wachsen unaufh?rlich. Weiterhin versch?rft die Realisierung des Binnenmarktes den europ?ischen Konkurrenzdruck auf die Verwaltung. Kurz gesagt: Die ?ffentliche Verwaltung steckt in einer Krise. Jede Krise beinhaltet neben dem negativen Bedrohungselement jedoch auch eine Chance f?r eine Entwicklung in eine v?llig neue Richtung. Die M?glichkeit eines tiefgreifenden Ver?nderungsprozesses kann somit zu einem Paradigmenwechsel f?hren, der die Prinzipien der B?rokratie hinter den ?konomischen Erfordernissen einer Dienstleistungsverwaltung zur?cktreten l?sst. Zur Erf?llung der an die Verwaltung gestellten Anforderungen wird derzeit einerseits versucht, Konzepte aus dem Bereich der Privatwirtschaft zu transferieren, um die bestehenden Strukturen dem n?tigen Wandel zu unterziehen. Andererseits geht ein wesentlicher Impuls von Reformmodellen der ?ffentlichen Verwaltung im Ausland aus. Das vorrangige Ziel dieser Diplomarbeit ist es, den Horizont der aktuellen Verwaltungsreformdebatte zu erweitern. Erreicht werden soll dies, indem der Blick auf das z. Zt. in der Privatwirtschaft stark diskutierte Konzept des Change Management gerichtet wird und dessen Nutzen im Zuge von Reformen der ?...