Книга "Qualit?tssicherung im Rettungsdienst. Hintergr?nde, Inhalte und Alternativen".„Qualit?t rettet Leben" - diesen Slogan in dem Qualit?tssiegel des Malteser Hilfsdienstes hat sicherlich schon jeder Rettungsdienstmitarbeiter geh?rt oder gelesen. In den letzten Jahren gewann in Deutschland das Qualit?tsmanagement zunehmend an Bedeutung und es wird gegenw?rtig in allen Bereichen heftig dar?ber diskutiert.Zu Beginn ausschlie?lich in der Industrie eingef?hrt, wurde die von einem Qualit?tsmanagementsystem ausgehende Effizienzsteigerung infolge der gewaltigen Kostenexplosion im Gesundheitswesen und des daraus resultierenden Spardrucks auch f?r diesen speziellen Sektor der Dienstleistungen interessant. Damit r?ckte die Qualit?tssicherung im Gesundheitswesen in den letzten Jahren zunehmend in den Mittelpunkt des Interesses der Politik, der betroffenen Berufsgruppen, der ?ffentlichkeit und der Patienten.Es wird jetzt von allen Bereichen des Gesundheitswesen erwartet, dass sie die bisherige hohe Qualit?t der Patientenversorgung sichern, aber dies zu geringeren Kosten. Diese Forderung birgt im Rettungsdienst einen erheblichen Zielkonflikt in sich, da der Rettungsdienst eine besondere Stellung im Gesundheitswesen hat, nicht als klassische Dienstleistung behandelt werden kann.Ziel der Arbeit ist es, einen ?berblick ?ber die Hintergr?nde, Inhalte und Alternativen zur Qualit?t und Qualit?tssicherung im Rettungsdienst zu liefern.