Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,1, Europ?ische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Konsumg?terindustrie hat sich in den letzten Jahren massiv gewandelt und tr?gt mit ihren Ver?nderungen zur Entwicklung der Hersteller-Handel-Kunden-Beziehung bei. Dies bildet den Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit.Der Konsument und sein Verbrauch stellen die wahrscheinlich gr??ten Entwicklungsfaktoren dar. So bezeichnet Seifert (2006, S. 29) „den Wunsch nach Individualit?t, zunehmendem Informationsniveau und Informationsanspruch als pr?gnante Bedarfs- und Verhaltensmuster des Konsumenten" und zeigt den gestiegenen Anspruch des Konsumenten auf. Zudem sorgt ein nicht zu untersch?tzender Wertewandel von „der Befriedigung der Grundbed?rfnisse" hin zur „?berflussgesellschaft" (vgl. Lammers, 2012) f?r die Erkenntnis, dass Kunden immer weniger auf den eigentlichen Erwerb der Waren aus sind, als auf das Erlebnis beim Kauf.Des Weiteren wirkt sich die Position des Handels auf die Entwicklung der Industrie aus. Lammers (2006, S. 41) sieht in dem zunehmenden Vordringen von Discountern auf den Markt und die steigende Bedeutung von Handelsmarken einen Grund f?r Verschiebungen. Handelsmarken, definiert als „Eigenmarken der Einzelhandelsunternehmen" (vgl. Nielsen, 2013) bieten eine verbesserte Verhandlungsposition gegen?ber hochpreisigen Herstellern und erm?glichen dem „Handel so zunehmend die Rolle des Markt...