Книга "Erstellung eines Konzeptes zur Ermittlung spezifischer Kennzahlen f?r Dienstleistungskosten in der Geb?udebewirtschaftung".Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:TitelblattIIInhaltsverzeichnis.IIIAbbildungsverzeichnis.VAbk?rzungsverzeichnisVI1.Einleitung11.1Thema der Diplomarbeit11.2Ausgangssituation und Entwicklung21.3Problemanalyse und Aufgabenstellung61.4Zielsetzung der Diplomarbeit92.Definition und Begriffsbestimmung des Facility Management102.1Leistungsspektrum und Dienstleistungsportfolio des Facility Management122.2Facility Management in der Wertsch?pfungskette182.3Benchmarking im Rahmen des Facility Management213.Kennzahlen und Kennzahlensysteme in der Geb?udebewirtschaftung243.1Der Kennzahlenbegriff.243.2Kennzahlensysteme303.3Das Dilemma der Randbedingungen364.Bestandserfassung vorhandener Kennzahlen und Kennzahlensysteme am Beispiel der Geb?udereinigung394.1Literaturrecherche404.1.1Walter Lutz: Handbuch Facility Management414.1.2Benchmarking-Workshop der Technischen Akademie Mannheim e.V.434.1.3Deutsches Institut f?r Normung e.V.444.1.4Arbeitsgemeinschaft Industriebau e.V.474.1.5German Facility Management Association484.1.6Kritische Wertung der Literaturrecherche494.2Interne Unternehmensrecherche514.2.1Das Modell der vorhandenen spezifischen Kennzahlen524.2.2Das Modell der Fl?chenaufnahme534.2.3Das Raumgruppenmodell.554.3Externe Unternehmensrecherche585.Bedarfsanalyse zur Kennzahlenverwendung635.1Organisationsstruktur und Hauptgesch?ftspr...