Книга "Steigender Wettbewerbsdruck und ver?ndertes Privat-kundenverhalten im deutschen Finanzdienstleistungsmarkt".Inhaltsangabe:Einleitung: Der Finanzdienstleistungsmarkt ist in den letzten Jahren stark in Bewegung gekommen. Traditionelle Bankinstitute klagen ?ber Kostendruck, Risiken aus dem Kreditgesch?ft und unbefriedigende Ertr?ge. Trends im Wettbewerbs- und Kundenverhalten treten im Branchenvergleich zwar h?ufig erst mit etwas zeitlicher Verz?gerung im Finanzdienstleistungsmarkt auf. Aufzuhalten sind sie dennoch nicht. Einige seit vielen Jahren beobachtbare Entwicklungen haben auch hier Einzug gehalten und zwingen nun die verantwortlichen Manager, darauf zu reagieren. Auf der Anbieterseite hat die Zunahme des Wettbewerbsdrucks verschiedene Gr?nde. Insbesondere neue Wettbewerber mit anderen Gesch?ftsmodellen dr?ngten und dr?ngen mit Macht auf den Markt und nehmen traditionellen Universalbanken Marktanteile ab. Hinzu kommen Non- und Near-Banks wie Ableger von Automobilherstellern, Gro?konzernen oder Einzelh?ndlern. Deren spezifische Gesch?ftsmodelle zielen auf ganz bestimmte Bedarfsfelder und/oder Kundengruppen der Universalbanken ab. Dabei zeigen sie eine klare Positionierung als preisoptimierte (z. B. ING-DiBa, Postbank) oder qualit?tsoptimierte Anbieter (z. B. MLP). Auf der Nachfragerseite ist ein deutlich ver?ndertes Kundenverhalten sp?rbar. Eine h?here Wechselbereitschaft resultiert vornehmlich aus einem sensiblen Preisbewusstsein der Verbraucher, das mit Wer...