Книга посвящена вопросам улучшения результативности и повышения эффективности работы торгового предприятия на основе применения типовых технологических подходов в управлении процессами предприятия.Исходной основой построения этой технологии является процессный подход в руководстве и управлении деятельностью организации, принятый стандартами семейства ИСО 9000-2001.Материалы книги будут полезными тем руководителям организаций, которые приняли на себя обязательства постоянно повышать уровень удовлетворенности своих потребителей пут??м выполнения их требований, а также тем менеджерам и читателям, которые интересуются вопросами повышения конкурентоспособности работы предприятия на рынке товаров и услуг.
Шоколад может быть опасен из-заPкадмия вPкакао-бобах
Оказывается, какао может обладать токсичными свойствами. Ученые считают, что во всем виновата почва, в которой выращиваются какао-бобы. Большая часть деревьев растет в Латинской Америке, где было обнаружено огромное количество следов кадмия, сообщает CDC.
Шоколад из пищевых отходов приготовили в США
Недавно ученые в ходе своих исследований выявили, что помесь кожуры арахиса и кофейных отходов, из которого был изготовлен уникальный молочный шоколад, обладает большим количеством антиоксидантов.