В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные аспекты кросс-культурной коммуникации и менеджмента. Краткий обзор существующих подходов к определению роли национально-культурных различий в деловом общении и управлении в сочетании с многоуровневым учебно-коммуникативным тренингом позволяет использовать пособие комплексно в качестве хрестоматии, практикума, справочника, сборника методических рекомендаций к видеокурсу, проблемных ситуаций, ролевых игр и тестов по кросс-культурной тематике. Проблемно-ориентированный и торческий характер заданий способствует развитию критического мышления, формированию умений и навыков эффективного общения и управления в поликультурной среде.Пособие адресовано студентам языковых факультетов и вузов, слушателям дополнительных образовательных программ, включая проекты с международным участием, студентам, обучающимся по специальностям "Международные отношения", "Мировая экономика", "Социально-культурный сервис и туризм", аспирантам и преподавателям иностранных языков, специалистам, чья профессиональная деятельность связана с межкультурным общением.