Книга "Die F?hrungskraft als Kommunikationsmanager".Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,33, Georg-Simon-Ohm-Hochschule N?rnberg, 76 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Schwerpunkt dieser Arbeit ist die interne Kommunikation. Ziel ist es, anhand von Beispielen und Checklisten einen praxisorientierten Leitfaden zu entwickeln mit dem F?hrungskr?fte in der Lage sind, kommunikative Kompetenzen im betrieblichen Alltag einzusetzen und zu verbessern. Die Arbeit ist in 9 Kapitel unterteilt. In Kapitel 1, der Einf?hrung, finden sich die Problemstellung und Zielsetzung der Diplomarbeit sowie der Aufbau und das methodische Vorgehen wieder.Kapitel 2 dieser Arbeit besch?ftigt sich mit dem Wert der Ressource „Kommunikation" und den Folgen, welche sich aus Fehlern im Kommunikationsablauf ergeben.Kapitel 3 zeigt, welche Schritte sinnvoll sind, um Kommunikationsabl?ufe im Unternehmen zu verbessern und damit die Basis f?r sinnvolle und effektive Kommunikation zu legen. Kapitel 4 stellt die in der Literatur am h?ufigsten genannten, popul?rsten Kommunikationsmodelle vor, die F?hrungskr?fte kennen sollten um Situationen im betrieblichen Alltag besser einsch?tzen zu k?nnen. Kapitel 5 stellt praxisorientiert die wichtigsten kommunikativen Kompetenzen f?r F?hrungskr?fte heraus und untermauert diese mit Beispielen. Kapitel 6 besch?ftigt sich mit interkultureller Kommunikation. Der Begriff Kultur und die damit verbu...