Inhaltsangabe:Einleitung: Die Arbeit stellt einen ganzheitlichen, v.a. das operative Management betreffenden ?berblick der verbreitetsten Qualit?tsmanagementmodelle und deren Bausteine dar. Hintergrund: Die Schlagworte "TQM", "Reengineering" und "KAIZEN" begegnen praktisch jedem, der sich mit dem Thema Qualtit?tsverbesserung in den unternehmensinternen Prozessen besch?ftigt. Aber in welchem Zusammenhang stehen die g?ngigsten "Modelle"? Die vorliegende Arbeit besch?ftigt sich mit den grundlegenden Qualit?tstechniken ebenso, wie mit den komplexen Modellen. Sie hat das Ziel, (auch dem Laien) einen ?berblick ?ber die Begriffe zu verschaffen und die Wirkungsweisen und das Zusammenspiel der verschiedenen Qualit?tsmodelle, -instrumente und -verfahren zu erl?utern. Sie bringt Licht in das Dunkel um Abk?rzungen wie "FMEA", "DoE", "QFD", "JIT", "MBNQA" und Co. Der zweite Schwerpunkt der Arbeit beleuchtet und hinterfragt den Einflu? und die Rolle der Unternehmensberatungen bei der Verbreitung und Implementierung der katalogisierten Modelle/Instrumente/Verfahren. Welchen Nutzen k?nnen Berater mit Hilfe der Managementmodelle dem Unternehmen stiften? Und schlie?lich: Welche Rolle spielt der Mitarbeiter? Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Einleitung2 1.Die Vielfalt der Probleme und Probleml?sungsm?glichkeiten6 1.1Die Probleme als Ausgangspunkt8 1.2Die L?sungen10 2.Die Modelle und Instrumente13 2.1Basisprobleml?sungs...