Рассматриваются вопросы нормативно-правового обеспечения систем электронного документооборота, осуществлен выбор критериев и сравнение характеристик автоматизированных систем документационного обеспечения управления фирм-разработчиков, которые длительное время работают на российском рыке и имеют большое количество успешных практических внедрений. Изложены принципы и особенности создания автоматизированных систем документационного обеспечения управления. Для студентов и слушателей программы повышения квалификации в области информационных технологий в управлении.