Изложены методология и методики комплексного факторного анализа хозяйственной деятельности предприятий (организации) розничной и оптовой торговли и общественного питания. Особое внимание уделено выявлению и мобилизации резервов их экономического и социального развития, повышения эффективности использования хозяйственного потенциала. Использованы достижения современной науки и передовой отечественной и зарубежной практики анализа хозяйственной деятельности. Не имеющая аналогов книга выдержала девять изданий и успешно используется при подготовке специалистов высшей квалификации экономического профиля. Для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, преподавателей, магистрантов, аспирантов, докторантов, научных работников, бухгалтеров, менеджеров и руководителей субъектов предпринимательской деятельности, работников банков, финансово-экономических служб, других органов государственного управления.
Несмотря на то, что конфликт несет в себе множество негативной энергии и эмоций, часто именно конфликтная ситуация помогает вывести отношения на более высокий уровень.