Книга "Betriebliches Energiemanagement. Qualit?tsmerkmale - Lieferantenfestlegung - Qualit?tstechniken".Klaus Offner zeigt, wie industrielle Kunden den Stromlieferanten ausw?hlen k?nnen, und beschreibt f?r die Anbieter am Energiemarkt Ansatzpunkte und Methoden der Kundenorientierung und zum Aufbau von Alleinstellungsmerkmalen.