Der aktive Verkauf von Passivleistungen ist f?r Kreditinstitute seit einiger Zeit selbstverst?ndlich. Aktivleistungen aktiv zu verkaufen, ist f?r viele Bank- und Sparkassenmitarbeiter noch fremd. Das Wort "Kreditgew?h­ rung", das eine sehr reservierte Haltung zu Finanzierungskunden aus­ dr?ckt, ist immer noch allgegenw?rtig. Der Wettbewerb zwingt allerdings auch die Finanzierungsspezialisten von Kreditinstituten zum Umdenken und zu neuen Verhaltensweisen. Nicht nur konkurrierende Banken und Sparkassen brechen in ange­ stammte Kreditm?rkte ein. Immer mehr banknahe Anbieterbrechen sich St?cke aus dem Finanzierungskuchen. Aktion statt Reaktion ist das dringliche Gebot der Stunde im Finanzierungsmarkt. Dieses Buch gibt Ihnen einen umfassenden ?berblick ?ber Ihre gegen­ w?rtigen und k?nftigen Chancen, Finanzierungsleistungen aktiv zu ver­ kaufen. Es wendet sich an Finanzierungsspezialisten - F?hrungskr?fte, Berater, Betreuer, Innen- und Au?endienstmitarbeiter - sowie an uni­ verselle Bank- und Sparkassenmitarbeiter mit Haupt- oder Nebenaufga­ ben im Kreditgesch?ft. Nach Ausf?hrungen zur Grundeinstellung erhalten Sie detaillierte Hin­ weise zur Kommunikation mit Kreditkunden; nach der Darstellung des systematischen Kreditgespr?ches werden die Formen des aktiven Kredit­ verkaufs ausf?hrlich vorgestellt: die Intensivierung und die Extensivie­ rung. Ich danke meinen Teilnehmern an F?hrungs- und Verkaufstrainings, insbesondere den Finanzierungsspezialisten, f?r Ihre Fragen, Hin...